Dossier : la place du patient – L’expérience patient moteur d’une collaboration québeco-normande
Dossier : la place du patient – Les patients partenaires au service de la sécurité des soins : une innovation qui révolutionne le centre intégré de santé et de services sociaux de la Gaspésie
Dossier : la place du patient – Engagement des patients et des usagers dans nos établissements : que retenir ? – Conclusion
Dossier : la place du patient – La douche préopératoire : un patient partenaire pour améliorer la sécurité de sa prise en charge ?
Dossier : la place du patient – Engagement de parents et de patients dans l’amélioration de la qualité des soins : retour d’expérience dans le cas d’une maladie chronique rare
Dossier : la place du patient – Du malade au partenaire : construction historique de l’engagement des patients et usagers en santé et illustrations actuelles dans les CHU français
Dossier : la place du patient – Les représentants d’usagers dans l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins : exemple de la lutte contre les infections nosocomiales
Analyse des risques liés à la prescription : que nous apprennent les interventions pharmaceutiques ?
Comité de retour d’expérience relatif aux produits de santé : évaluation au terme de six années de fonctionnement
La gestion intégrée des risques à la clinique Notre-Dame de Grâce de Gosselies : d’une exigence normative à son opérationnalisation pragmatique
Le shadowing pour recueillir le vécu des usagers et améliorer la qualité des soins : une expérimentation régionale
Analyse préliminaire des risques appliquée au parcours du patient nécessitant un examen d’endoscopie digestive programmé sous anesthésie générale
Compétences des professionnels de santé et risques liés aux soins dans les établissements de santé – Quels enseignements de la littérature pour améliorer la qualité et réduire les risques ?
Mesure du climat de sécurité des soignants dans les établissements de santé de sept régions françaises – Principaux résultats et priorités pour la sécurité des patients
Prévention de la iatrogénie médicamenteuse chez la personne âgée en ville – Protocole pluriprofessionnel de médecins généralistes et de pharmaciens d’officine
L’informatisation au service de la sécurité du patient : l’expérience d’un centre hospitalier universitaire
Les « Cin’Évitable Santé » : des films au service du partenariat usagers/professionnels pour la sécurité des soins
Expérience de l’analyse du vécu parental : un outil qui dynamise la qualité de l’accueil et la réflexion d’une équipe
« Les incontournables de la qualité » : un outil ludique pour accompagner la démarche qualité dans un établissement de santé