L’informatisation au service de la sécurité du patient : l’expérience d’un centre hospitalier universitaire

Résumé

L’assistance publique-hôpitaux de Marseille a misé sur l’informatique pour développer et étendre une fonction de gestion de la qualité et des risques dans l’établissement. Le choix s’est porté sur un logiciel full web. Cet article présente l’avancement de ce travail commencé il y a dix ans, qui se poursuit aujourd’hui, ainsi que quelques indicateurs de résultats illustrant le bon fonctionnement du système.