La méthode « maison de la qualité » ou comment associer les usagers à l'évaluation du service rendu. Un exemple au centre hospitalier de Blois
Les risques de l'intérim infirmier : problématique, facteurs favorisants et actions préventives
L'enjeu de la seconde procédure d'accréditation : promouvoir l'évaluation de la qualité du service médical rendu au patient