L’organisation du transport des patients au sein du Groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière est un problème majeur susceptible d’altérer la qualité de la prise en charge des patients. Une étude a été réalisée pour évaluer les durées et les conséquences du transport des patients en imagerie. Méthode: L’étude s’est déroulée sur trois jours en octobre 2004. Pour chaque patient transporté, deux questionnaires ont été remplis sous la responsabilité du cadre du service: l’un dans le service clinique, l’autre dans le service d’imagerie. Résultats: Au total, 246 patients ont été inclus. Les durées médianes de trajets aller et retour étaient respectivement de 10 min et 15 min. Les durées d’attente en imagerie avant et après l’examen étaient respectivement de 19 min et 17 min. Il existait un retard médian de 15 min entre l’heure programmée et l’heure effective de départ du service clinique. L’heure programmée de l’examen par le service d’imagerie était en médiane décalée de 5 min après celle programmée par le service clinique. Neuf patients sur 28 en ont subi des conséquences sur leur prise en charge. Conclusion: Les durées de trajets et d’attente des patients en imagerie étaient importantes et pouvaient avoir des conséquences, éventuellement cliniques, dommageables. Les axes d’amélioration passent par une meilleure organisation du circuit des patients, dont la planification des examens.