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Perception et utilisation des résultats d'enquêtes de satisfaction des patients par les professionnels des services cliniques d'un hôpital
Hémorragie post-adénoïdectomie : analyse des incidents
Enquête de satisfaction des utilisateurs de la dispensation journalière individuelle et nominative des médicaments
Signalement sur intranet des événements indésirables : la démarche de l'Assistance Publique Hôpitaux de Paris (AP-HP)
Lettre à la Rédaction - Typologie et prévention des risques techniques hospitaliers
La tarification à l'activité est-elle compatible avec le maintien de la qualité des soins ?
Comparaison de deux méthodes d'enquêtes de satisfaction : au lit du patient par enquêteur et par voie postale
Gestion des risques et accréditation
La qualité d'une prise en charge hospitalière vue par les patients : les leçons d'une étude pilote menée en neurologie
Recommandations pour l'organisation de la gestion des risques en établissements de santé. La démarche de travail et de concertation du ministère chargé de la Santé