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Quelle gouvernance qualité pour demain ?

Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ?

Que l’hôpital soit dirigé par un médecin change-t-il quelque chose à sa qualité ?

Se tromper de patient, de côté, d’organe ou d’intervention : dix ans d’observation dans les hôpitaux français

Développer une analyse systémique des incidents cliniques : une fenêtre sur le système de santé

Expérimentation du recueil de l’expérience patient avec la méthode Amppati (issue du shadowing) au sein d’une consultation de soins courants dans le secteur du handicap

« Expérience patient » : un projet co-construit par les patients, les professionnels et les représentants des usagers

Les systèmes d’intelligence artificielle : un enjeu pour la qualité et l’éthique de la prise en charge des soins

Quel est le risque de survenue d’événements indésirables chez les patients hospitalisés en attente d’être placés en soins de longue durée ?

Cinq valeurs pour promouvoir une meilleure prise de décision par les substituts des patients

Compromis, benchmark, et approche système : trois mots-clés qui ont rythmé mon parcours sur la sécurité du patient

Anesthésie et environnement : récupération et recyclage des vapeurs halogénées

Les voies/voix plurielles pour développer le « partenariat patient » et l’« expérience patient » aux Hospices civils de Lyon : une démarche stratégique, intégrée et modélisante

Le signalement des événements indésirables améliore-t-il la sécurité du patient ?

Validation de six indicateurs de réhospitalisations après chirurgie ambulatoire

Impact de l’investissement en soins infirmiers sur les résultats pour les patients