Livre - Qualité et sécurité des soins : une approche alternative

Qualité et sécurité des soins : une approche alternative - Introduction

Healthcare quality and safety: an alternative approach

CHAPITRE I – Une histoire de la sécurité – Partie 1 – De la mine de charbon à la salle d’opération

A history of security – Part I – From the coal mine to the operating room

CHAPITRE I – Une histoire de la sécurité – Partie 2 – L’irruption de la complexité

A history of security – Part II – The irruption of complexity

CHAPITRE III – Le signalement des événements indésirables : intentions, méthodes et résultats

Reporting of adverse events: intentions, methods and results

CHAPITRE IV – Les analyses rétrospectives ou la recherche des causes racines

Root cause analysis and other “post hoc” methods

CHAPITRE V – Les analyses prospectives de risque : une vision systémique à encourager

Prospective risk analyses: a systemic vision to be encouraged

CHAPITRE VII – Les barrières : un barrage contre le Pacifique ?

Barriers: a sea wall?

CHAPITRE VIII – Les procédures : le choix du chêne ou du roseau

Procedures: the oak or the reed