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Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ?

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I-PASS, un programme de structuration et de fiabilisation des transmissions en milieu de soins

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Communiquer aux usagers leur durée d’attente dans les services d’urgence Une enquête de pratique auprès de dix-neuf services en Auvergne-Rhône-Alpes

Open accessPrint RQ_XIX_2_Cazeneuve

Satisfaction des patients hospitalisés lors du premier confinement : analyse dans quatre centres hospitaliers universitaires à partir des données e-Satis

Print Télémédecine

Belgium’s receptiveness to integrate foreign frugal innovation in its healthcare

Open accessPrint Processus défaillants en médecine générale : analyse de 747 dossiers de plaintes entre 2015 et 2017

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Open accessPrint La crise Covid a-t-elle submergé les barrières de sécurité du système de santé ? – Analyse des déclarations d’événements indésirables en lien avec la Covid-19 déclarés dans la base de l’accréditation des médecins et revue critique de la littérature

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Open accessPrint « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » Amorcer le partenariat avec le patient et ses proches

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Print La qualité de vie au travail dépend de la qualité du travail : un retour d’expérience et trois conditions

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Print Vingt-cinq évènements indésirables graves au bloc opératoire que l’on aurait pu éviter…

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Open accessPrint Les évènements indésirables graves associés aux soins : modalités de gestion et bilan des déclarations 2017-2019 reçues à l’agence régionale de santé Île-de-France

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Print Améliorer la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse du patient : intérêt de la conciliation médicamenteuse de transfert

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Print Analyse des risques liés à la prescription : que nous apprennent les interventions pharmaceutiques ?

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Print Using funnel plots to guide improvement actions for pressure ulcer management within hospitals

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Open accessPrint Gestion de la sécurité du patient en équipe : que pensent les professionnels des revues de morbidité et mortalité et des comités de retour d’expérience ?

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Open accessPrint Le <em>shadowing</em> pour recueillir le vécu des usagers et améliorer la qualité des soins : une expérimentation régionale

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