La Haute Autorité de santé (HAS) mesure en chirurgie ambulatoire des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) de types « processus » et « résultats » utilisant différentes sources de données : le dossier du patient hospitalisé, le questionnaire d’expérience et de satisfaction du patient du dispositif e-Satis et le Programme de médicalisation des systèmes d’information. Basés sur des méthodes robustes et élaborés avec les professionnels de santé et les patients, ces trois groupes d’IQSS permettent une évaluation complémentaire de la qualité du parcours du patient hospitalisé pour une chirurgie ambulatoire programmée. Cependant, les résultats de ces IQSS sont restitués indépendamment les uns des autres aux établissements de santé. Afin d’évaluer si un établissement ayant un résultat « satisfaisant » pour le groupe d’IQSS Processus avait aussi un résultat satisfaisant pour les deux autres groupes d’IQSS, et inversement, la HAS a réalisé une analyse croisée à partir des données qu’elle met à disposition en accès libre. Parmi les 716 ES inclus, 32% avaient un résultat satisfaisant pour le groupe d’IQSS Processus, 86% pour le groupe d’IQSS e-Satis et 96% pour le groupe d’IQSS Réhospitalisation, et 27% pour les trois groupes. Au-delà de la nécessaire amélioration de l’organisation de la sortie du patient, le résultat combiné des indicateurs peut aider les acteurs à valoriser leurs résultats de pratiques, et les régulateurs à mieux cibler les établissements à accompagner.
The French national authority for health (HAS) measures process and outcome in-hospital care quality and safety indicators (QSI), using different data sources: the inpatient medical record, the questionnaire assessing in-hospital patient satisfaction and experience of the e-Satis survey and the national hospital discharge database. Based on robust methods and developed with healthcare professionals and the patients, these 3 groups of QSI provide complementary assessments of the quality of the patient pathway for elective day surgery. However, the results of these IQSS are reported separately to healthcare facilities. HAS has decided to conduct a cross-analysis to address the following question: if a facility achieves a “satisfactory” result for process QSI group, does it also achieve satisfactory results for the other two groups of QSI, and vice versa? To answer this, HAS used data it makes available in open data. Among the 716 facilities included in the study, 32% achieved satisfactory results for the process group, 86% for the e-Satis group, 96% for the readmission group, and 27% for all three groups combined. In addition to the necessary improvement of patient discharge organisation, the aggregated results of these indicators can assist stakeholders in showcasing the effectiveness of their practices and enable regulators to better identify facilities that require support.
Historique : Reçu 25 août 2025 – Accepté 5 novembre 2025 – Publié 11 décembre 2025.
Jouans C, Banaei-Bouchareb L, Morin S, May-Michelangeli L. Processus et résultats en chirurgie ambulatoire : analyse croisée des indicateurs de qualité et de sécurité des soins. Risques & Qualité. 2025;22(4):215-221.