Contexte. La pénurie de personnel infirmier s’aggrave depuis plusieurs années et la fidélisation du personnel soignant dans les établissements de santé devient une priorité. Les styles de leadership managérial peuvent pousser le personnel infirmier à quitter la profession. Nous étudions l’influence du leadership compassionnel sur la fidélisation du personnel infirmier dans le secteur hospitalier. Méthode. Les données analysées proviennent d’un questionnaire construit à partir d’une revue de la littérature et du questionnaire du Pr Michael West. Les 36 réponses complètes obtenues ont été analysées afin de déterminer si le leadership compassionnel était attendu par le personnel infirmier et si ce style de leadership managérial existait au sein de la Clinique Notre-Dame de Grâce à Gosselies (Belgique). Résultats. Le score moyen de leadership compassionnel fourni par les infirmiers sans intention de quitter l’hôpital était de 3,43 (écart-type [ET] : 0,95 ; médiane : 3,29), tandis que celui des répondants exprimant l’intention de départ était de 3,23 (ET : 0,87 ; médiane : 3,43). Malgré des médianes proches, le test de Mann-Whitney a révélé une différence statistiquement significative entre les deux groupes (statistique du test de Wilcoxon W : 1 296 ; p<0,001), suggérant une perception globalement plus positive du leadership compassionnel chez les professionnels ne souhaitant pas quitter l’institution. Conclusion. Le style de leadership managérial dans le secteur hospitalier et des soins de santé est important pour les infirmiers. Le leadership est un facteur qui peut influencer leur intention de démissionner, et le leadership compassionnel est un des éléments clefs pour les réconcilier avec leur mission.
Background. Nursing staff shortages have worsened increasingly over the past few years and staff loyalty has become a priority for healthcare facilities. Some managerial leadership styles can even encourage nursing staff to leave the profession. We studied the impact of compassionate leadership on nursing staff loyalty in hospitals. Methods. The data analysed came from a questionnaire based on a literature review and Pr Michael West’s questionnaire. The 36 complete answers obtained were analysed to determine whether compassionate leadership was expected by the nursing staff and if this style of managerial leadership existed in the Belgian “Notre-Dame de Grâce” clinic. Results. The mean compassionate leadership score given by the nurses not intending to leave the hospital was 3.43 (Standard Deviation [SD]: 0.95 ; median: 3.29), whereas that of respondents expressing an intention of leaving was 3.23 (SD: 0.87; median: 3.43). Despite the approaching median values, the Mann-Whitney test revealed a statistically significant difference between both groups (Wilcoxon W test statistics: 1 296 ; p<0.001), suggesting that staff not wishing to leave the institution had a more positive perception of compassionate leadership. Conclusions. The style of managerial leadership in the field of hospitals and healthcare matters for nurses. Indeed, the leadership style may impact their intention of leaving and compassionate leadership is a key-element to reconcile them with their mission.
Historique : Reçu 13 novembre 2024 – Accepté 30 juin 2025 – Publié 29 septembre 2025.
Bellaccomo G, Louiset M, Bruyneel A. Le leadership compassionnel : un enjeu majeur pour la fidélisation du personnel infirmier. Une étude transversale unicentrique. Risques & Qualité. 2025;22(3):145-152. Doi : 10.25329/rq_xxii_3_bellacomo.