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CHAPITRE VIII – Les procédures : le choix du chêne ou du roseau
CHAPITRE VII – Les barrières : un barrage contre le Pacifique ?
CHAPITRE VI – Les actions d’amélioration : tirer le meilleur parti du modèle Plan-Do-Study-Act
A window on the healthcare system: developing a systems analysis of clinical incidents
CHAPITRE V – Les analyses prospectives de risque : une vision systémique à encourager
CHAPITRE IV – Les analyses rétrospectives ou la recherche des causes racines
CHAPITRE III – Le signalement des événements indésirables : intentions, méthodes et résultats
CHAPITRE II – La culture de sécurité : graal ou panacée ?
CHAPITRE I – Une histoire de la sécurité – Partie 2 – L’irruption de la complexité
CHAPITRE I – Une histoire de la sécurité – Partie 1 – De la mine de charbon à la salle d’opération
