Volume XVI - n°4 - Décembre 2019 - Dossier : la place du patient dans la qualité et la sécurité - Regard croisé France-Québec - partie I

Dossier : la place du patient – Introduction

Dossier : la place du patient – État des lieux sur la gestion des risques et la sécurité des soins et des services au Québec : évolution, exemples et recommandations

State of play on risk management and the safety of care and services in Québec: evolution, examples and recommendations

Dossier : la place du patient – Des enquêtes de satisfaction aux patient-reported outcomes : histoire des indicateurs de qualité du point de vue du patient et perspectives

Satisfaction surveys with Patient-Reported-Outcomes: history of quality indicators from the patient point of view and perspectives

Dossier : la place du patient – Les représentants d’usagers dans l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins : exemple de la lutte contre les infections nosocomiales

User representatives and the improvement of care safety and quality: an example of nosocomial infection control

Dossier : la place du patient – Du malade au partenaire : construction historique de l’engagement des patients et usagers en santé et illustrations actuelles dans les CHU français

From patients to partners: history of patient- and user-empowerment in healthcare and current illustration in French teaching hospitals

Dossier : la place du patient – Le partenariat patient dans la gestion quotidienne de la qualité des soins et des services

Patient partnerships and the daily management of healthcare quality and services