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Indicateurs de qualité de la prise en charge : confrontation des données actuelles de la science et de la perception des professionnels concernant la fracture de l'extrémité supérieure du fémur
Forces et faiblesses des palmarès hospitaliers
Gestion de la qualité de l'air en environnements maîtrisés : aspects normatifs
Perception et utilisation des résultats d'enquêtes de satisfaction des patients par les professionnels des services cliniques d'un hôpital
Hémorragie post-adénoïdectomie : analyse des incidents
Enquête de satisfaction des utilisateurs de la dispensation journalière individuelle et nominative des médicaments
Signalement sur intranet des événements indésirables : la démarche de l'Assistance Publique Hôpitaux de Paris (AP-HP)
Lettre à la Rédaction - Typologie et prévention des risques techniques hospitaliers
La tarification à l'activité est-elle compatible avec le maintien de la qualité des soins ?
Comparaison de deux méthodes d'enquêtes de satisfaction : au lit du patient par enquêteur et par voie postale
Gestion des risques et accréditation
La qualité d'une prise en charge hospitalière vue par les patients : les leçons d'une étude pilote menée en neurologie
Recommandations pour l'organisation de la gestion des risques en établissements de santé. La démarche de travail et de concertation du ministère chargé de la Santé
Evaluer la satisfaction des patients hospitalisés : validation d'une version courte de l'EQS
Déclarations obligatoires et gestion des risques
Formations à la gestion des risques en établissements de santé - Résultats d'une enquête réalisée au cours de l'année 2003