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Dossier : la place du patient – État des lieux sur la gestion des risques et la sécurité des soins et des services au Québec : évolution, exemples et recommandations
Dossier : la place du patient – Des enquêtes de satisfaction aux patient-reported outcomes : histoire des indicateurs de qualité du point de vue du patient et perspectives
Le shadowing pour recueillir le vécu des usagers et améliorer la qualité des soins : une expérimentation régionale
Compétences des professionnels de santé et risques liés aux soins dans les établissements de santé – Quels enseignements de la littérature pour améliorer la qualité et réduire les risques ?