Une chambre des erreurs, méthode frontière de simulation

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Résumé

Prévenir et traiter les événements indésirables graves (EIG) associés aux soins est une priorité de santé publique. Leurs causes sont dans la majorité des cas multifactorielles. Il est indispensable de développer la culture positive de l’erreur, la déclaration et l’analyse des causes profondes des EIG ainsi que le partage d’expérience. Améliorer la qualité et la sécurité des prises en charge des patients est primordial. La simulation a prouvé son efficacité sur la rétention des connaissances et l’impact sur les facteurs humains grâce aux mises en situation. La chambre des erreurs, méthode frontière en matière de simulation en santé, permet de répondre aux objectifs précédemment évoqués. Il s’agit d’une reconstitution fictive d’une chambre de patient, de résident, d’une salle de soins ou de tout autre milieu de soins, dans lesquels des erreurs ont été volontairement introduites. Ces erreurs concernent une ou plusieurs thématiques, notamment le circuit des produits de santé et l’hygiène. Après un briefing, les apprenants sont mis en situation dans la chambre. Cette dernière fait ensuite l’objet d’un débriefing. Ce véritable projet comporte différentes étapes. Les conseils de professionnel ayant organisé une ou des chambres des erreurs sont précieux. Cet article présente également les principaux résultats d’une chambre des erreurs ainsi que des témoignages de participants. Le réseau AQuaREL Santé, en partenariat avec le CHU d’Angers, a réalisé un kit permettant de construire et mettre en œuvre sa chambre des erreurs, avec des outils clés en main. Cet outil ludique, innovant, multiprofessionnel et multidisciplinaire est plébiscité par les professionnels.

Mots clés: Chambre des erreurs - Action de formation - Simulation
Keywords: Room of errors - Training action - Simulation training

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