La loi relative à l’organisation et à la transformation du système de santé a placé le numérique au cœur de l’évolution du système de santé français. L’objet principal de cette évolution est la prise en compte du parcours de soin. Ce parcours déborde du strict domaine du sanitaire (hôpital, médecine de ville, etc.) pour inclure le champ du médico-social qui inclut toutes les formes d’accompagnement des personnes qui, temporairement ou de façon plus durable, se trouvent en situation de fragilité ou de dépendance. La cohérence de ce parcours suppose la cohérence des informations échangées via des dispositifs numériques. Un programme est mis en œuvre pour accélérer la numérisation des 46 000 établissements et services médico-sociaux (ESMS). Engager ces multiples structures dans la transformation numérique est l’enjeu majeur du programme ESMS numérique. La stratégie mise en œuvre repose sur des exigences fortes : accroître le pouvoir d’agir des personnes, simplifier les démarches et les formalités, prendre en compte les usages des personnes, développer les moyens techniques, mettre en place des médiations humaines. Atteindre dans un délai raisonnable les objectifs du programme et accroître le niveau de littératie numérique des usagers comme des professionnels repose sur trois axes majeurs : l’accompagnement des acteurs, la promotion d’une approche pragmatique non technocentrée, et le développement des coopérations entre les organismes gestionnaires et les secteurs sanitaire, social et médico-social.
The law concerning the organisation and transformation of the French healthcare system has placed digitalisation at the core of the healthcare system’s evolution. The main object of this evolution is to take into account the healthcare pathway which extends beyond the strict field of healthcare (hospitals, community care, etc.) and also covers nursing homes. It therefore includes all forms of support for persons who find themselves in a lifelong or temporary situation of frailness and/or dependency. For this pathway to remain coherent, the data exchanged via digital devices must also be consistent. A program has been developed to accelerate the digitalisation of 46,000 healthcare services and nursing homes. The main stake of this Digital “ESMS” Program is to encourage digitalisation in multiple structures. The strategy implemented derives from strong demands to increase the action potential of persons, simplify red tape, take into account user usages, develop technical means, and set up human mediation. Meeting the program’s objectives within a reasonable timeframe and raising the level of digital literacy in both users and professionals is dependent on three lines of conduct: supporting actors, promoting a pragmatic and non-techno-centric approach, and developing cooperation between management bodies and the sector of healthcare services and nursing homes.
Viallon C. Sécurité numérique : quels enjeux pour le secteur médico-social ? Risques & Qualité 2021;(18)4;230-233. Doi : 10.25329/rq_xviii_4_viallon