Durant les périodes non ouvrables de la pharmacie à usage intérieur (PUI), la permanence de l’activité pharmaceutique est assurée par un interne en pharmacie de garde sous la supervision d’un pharmacien diplômé d’astreinte de sécurité. Les sollicitations des services de soins, fréquentes et très diverses, sont complexes à gérer et peuvent mettre l’interne en difficulté. Les Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS) ont mis en place une formation spécifique intégrant un compagnonnage et un processus d’évaluation et d’habilitation à la réalisation de la permanence des soins au sein de la PUI. Malgré une formation conséquente, les internes en pharmacie de garde, notamment au démarrage de leur internat, peuvent encore rencontrer des difficultés pratiques. C’est pourquoi une démarche qualité et gestion des risques a été mise en œuvre pour renforcer la sécurisation de la permanence de l’activité pharmaceutique, comprenant intégration et plan de formation initial, évaluation des compétences et habilitation à la prise de fonction, transmission de l’information. Une évaluation de la démarche a également été formalisée.
During the non-working hours of the hospital pharmacy, a pharmacy resident is on duty under the supervision of a qualified pharmacist. This is a complex period for the resident with frequent and very diverse requests which can put him/her in difficult situations. To support them, a dedicated training program has been established within the pharmacy. It includes mentorship, structured evaluations, and final certification. Despite this thorough preparation, residents, especially at the beginning of their training, may face challenging situations. To strengthen safety and support during these on-call duties, a quality and risk management framework has been introduced. It encompasses structured onboarding, initial training plans, competency evaluations, formal authorization before beginning duties, and reliable information transfer. An evaluation of this process has also been formalized.
Historique : Reçu 3 juin 2025 – Accepté 15 juillet 2025 – Publié 29 septembre 2025.
Servais H, Wald C, Benoît E, Capelle F, Passemard R, Gourieux B. Sécuriser les étudiants pour la permanence des soins : exemple d’un processus de formation et d’habilitation en pharmacie hospitalière. Risques & Qualité. 2025;22(3):153-160. Doi : 10.25329/rq_xxii_3_servais.