Mise en œuvre de la cartographie des risques. Expérience régionale en Franche-Comté

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Résumé

Depuis 2009, le Réseau Qualité des établissements de santé en Franche-Comté (RéQua) a aidé les établissements de la région dans la mise en œuvre d'une cartographie des risques a priori dans les établissements de santé. A partir d'une typologie de risques, les établissements participants ont réalisés un tableau commun d'évaluation des risques potentiels (gravité des conséquences et fréquence potentielle). Après les premiers résultats, le groupe de travail a ajouté une dimension niveau de maîtrise des risques pour évaluer les risques en tenant compte de ce qui est déjà en place pour limiter le danger ou l'exposition au danger. Les avantages de tableaux préétablis (rapidité d'élaboration, facilité de lecture) sont également les limites de ces outils : trop standards et peu adaptés aux situations particulièrement à risque. La cartographie comme outil de pilotage des risques pour la direction des établissements doit donc évoluer vers une approche circuit de prise en charge des patients, en intégrant une approche processus autour des actes ou situations à risque.

Mots clés: Cartographie à priori des risques - Approche processus
Keywords: Risks cartography - Process approach

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