Management des risques professionnels en pharmacie hospitalière. Application aux secteurs du médicament

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Résumé

Au sein du Centre hospitalier universitaire (CHU) de Besançon, une démarche de management des risques professionnels a été entreprise au sein des secteurs du médicament en 2005, puis évaluée après un an. Méthode : Un outil de management des risques professionnels a été élaboré. Les situations potentiellement dangereuses (SPD) ont été identifiées par des groupes de travail. Un indice de criticité (IC) a permis leur hiérarchisation. Deux seuils d’IC ont été définis : 120 et 350. En 2006, la cotation des situations à risque a été réévaluée. Résultats : En 2005, 182 SPD ont été identifiées. Dans les tranches « IC > 350 » et « 120 < IC < 350 », les SPD ont diminué en 2006, respectivement de 60 % et 41 %. La différence était significative pour la maîtrise des risques (p < 10-4) et l’IC (p = 0,003). Les changements de méthode de travail ont permis d’éliminer 9 SPD en 2006. La gravité des effets, la fréquence d’exposition et la répartition des situations identifiées entre les différentes classes de risque étaient similaires entre les deux périodes. L’amélioration a été consécutive au programme de formation, à l’achat de matériels de sécurité et à une réorganisation des postes de travail. Conclusion : L’outil mis en place a permis de manager le projet de maîtrise des risques professionnels et de quantifier après un an les améliorations obtenues. Des améliorations à court terme ont pu être proposées (formations, achats de matériels de protection et modifications des habitudes de travail). D’autres améliorations nécessitent une restructuration profonde de l’organisation (réorganisation des locaux, futurs travaux et achats de gros matériels’), ce qui implique une démarche pérenne.

Mots clés: Pharmacie - Rêglementation - Evaluation du risque professionnel - Hôpital - Gestion du risque - Conditions de travail
Keywords: Pharmacy - Regulation - Professional risk assessment - Hospital - Risk management - Work conditions

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