Lecture critique – Améliorer la réponse face aux incidents de sécurité : l’importance de la justice

Ana Luisa Van Innis

Ana Luisa Van Innis

Quality and Safety Officer – Paqs ASBL – Clos Chapelle-aux-Champs 30 – Bte 1.30.30 – 1200 Bruxelles – Belgique Autres articles de l'auteur dans Risques et qualité Articles dans PubMeb
Ana Luisa Van Innis

Lecture critique – Améliorer la réponse face aux incidents de sécurité : l’importance de la justice

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Résumé

Improving responses to safety incidents: we need to talk about justice. Cribb Aa, O’Hara JKb,c, Waring Jd. BMJ Qual Saf 2022:bmjqs-2021-014333 [Online ahead of print]. Doi : 10.1136/bmjqs-2021-014333.

1-Centre for public policy research, King’s college London, London SE1 9NH, UK 2-School of healthcare, University of Leeds, Leeds, UK 3-Yorkshire quality & safety research group, Bradford institute for health research, Bradford, UK 4-Health services management centre, University of Birmingham, Birmingham, UK


L’importance de promouvoir une culture juste est de plus en plus reconnue, tant au niveau de la recherche que des politiques en matière de sécurité des patients. Ceci est dû à plusieurs raisons. D’une part, on reconnaît qu’une culture punitive est un des principaux freins à la transparence et à l’apprentissage. D’autre part, on reconnaît que les personnes impliquées dans un événement indésirable, que ce soit le patient, la famille, ou les professionnels de soins, peuvent ressentir des émotions négatives et doivent être traités de façon juste et équitable. Malheureusement, la culture punitive prévaut encore dans le domaine de la santé et les patients/familles sont rarement écoutés et impliqués dans la résolution des incidents de sécurité. Malgré cet intérêt particulier pour la culture juste dans le domaine de la santé, le concept même de justice est peu discuté et approfondi par les experts de la sécurité des patients. Et, selon les auteurs de cette réflexion, c’est peut-être pour cette raison qu’il existe actuellement une certaine confusion autour du sujet de la culture de sécurité.

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