La bientraitance en situations de vie est un support pédagogique proposé aux professionnels d’encadrement de proximité pour une meilleure prise de conscience du phénomène de maltraitance ordinaire par une réflexion collective de l’équipe autour de situations quotidiennes vécues par les patients ou leurs aidants. Objectif. Présenter les étapes de validation de l’outil proposé dans le guide de déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, réalisé par la Haute Autorité de santé et la Fédération des organismes régionaux et territoriaux pour l’amélioration des pratiques et organisation en santé. Méthode. Des récits de professionnels et d’usagers ont contribué à la rédaction de situations de vie de patients au décours de leur parcours hospitalier. La faisabilité de l’outil a fait l’objet de tests individuels et collectifs conduits en région Aquitaine. Résultats. Cinq situations de vie et une conduite de co-animation de temps de rencontres avec les équipes de soins sont proposées. Conclusion. La méthode proposée permet de favoriser l’échange entre soignants d’un service avec un sentiment de liberté. Cette première série de scénarii intéresse les professionnels et suscite spontanément l’adaptation à leur environnement. La qualité de l’animation permet d’exploiter les situations.