Indicateurs et usagers du système de santé. Le point de vue du patient

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Résumé

Du point de vue de l'usager du système de santé, les indicateurs en santé sont des instruments essentiels pour améliorer la qualité de sa prise en charge, l'informer et faciliter ses choix en cas de maladie mais aussi le guider pour mieux préserver sa santé et prévenir la maladie. Ainsi, les indicateurs en santé qui l'intéressent, peuvent se distinguer en deux catégories selon qu'il s'agit d'indicateurs liés à la santé publique ou d'indicateurs liés à la prise en charge de sa propre maladie. • Les indicateurs relevant de la santé publique ou indicateurs de santé sont destinés à l'informer pour l'aider à protéger, ou améliorer son capital santé, à faire des choix de vie ; ils impliquent la connaissance des liens entre modes de vie, environnement, pollutions… tout ce qui influence notre santé, aide à son rétablissement, génère, ou aggrave nos maladies ; ils sont essentiellement du domaine de l'épidémiologie, de la toxicologie et des professionnels de la prévention primaire. • Les indicateurs liés à la prise en charge ne sont pas de même nature ; indicateurs de qualité des soins ou de sécurité des patients ils concernent l'accessibilité à l'information sur une offre de soins de qualité ; ces indicateurs, instruments de transparence mais aussi leviers de qualité des soins, peuvent aider la personne à choisir l'établissement de soins ou le professionnel de santé qui le prendra en charge.

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