Des dispositifs décisionnels innovants et une politique qualité exigeante : quelques outils à l'ARH Aquitaine

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Résumé

L'Agence régionale de l'hospitalisation d'Aquitaine développe une politique anticipative tournée vers le changement inéluctable face aux enjeux de demain. La pédagogie des réformes, la modernisation des structures et des systèmes d'information, la garantie prouvée de la qualité et de la sécurité des soins, axes prioritaires de son management, nécessitent le développement de nouveaux outils opérationnels, fiables et pérennes. Activité, éléments financiers et qualité sont les domaines retenus en première intention. Engagements sur les systèmes d'information décisionnels (SID), données "qualité et efficience"pour la politique du médicament et des dispositifs médicaux, tableau de bord d'indicateurs de qualité impulsent un nouveau mode de pilotage, réactif et performant. Toutes ces initiatives s'appuient sur des échanges institutionnels et professionnels, éclairés par des méthodologistes experts, évitant d'opposer pilotage interne et externe, ainsi que toute utilisation non coordonnée. La généralisation des indicateurs qualité, la base de données régionale sur le médicament et les dispositifs médicaux, le développement progressif d'indicateurs de qualité supplémentaires comme l'indicateur composite "Iatrogénie médicamenteuse", l'intégration, en routine, des tableaux de bord nationaux, comme le tableau de bord des infections nosocomiales, assurent, à partir de l'existant, aujourd'hui et pour demain, avec le projet Décisionnel Inter-ARH pour la Maîtrise et l'ANTicipation (DIAMANT), un suivi en temps réel des établissements de santé privés et publics d'Aquitaine.

Mots clés: Evaluation de la qualité des soins - Qualité des soins - Système d'information - Organisation des soins - Indicateur Qualité
Keywords: Quality evaluation - Quality of health care [Guideline and recommandations] - Information system - Health care organization - Quality indicator

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