L’article retrace l’évolution de près de 2 200 visites de risques réalisées dans les établissements hospitaliers publics et privés, de 2005 à 2025 en France, en mettant en lumière leur rôle dans le développement de la gestion des risques. Ces évaluations externes ont permis d’identifier des dysfonctionnements, de formuler des recommandations et de mettre en place de nouvelles pratiques pour améliorer la sécurité des patients. De 2011 à 2019, on note en moyenne 4 recommandations par visite, concernant majoritairement la tenue du dossier patient, contre 14 recommandations en moyenne en 2024, concernant les médicaments à risque pour tous les secteurs, et la check-list pour les blocs. 85% des recommandations ont été suivies, avec un taux de satisfaction des établissements évalués en 2024 de 97%. Relyens a joué un rôle clé en partageant la connaissance sur les situations les plus à risque, en accentuant les exigences attendues en matière de sécurité des patients, et en proposant des programmes d’accompagnement en collaboration avec les établissements de santé. Le défi à relever aujourd’hui réside dans la nécessité de mener une nouvelle révolution culturelle en matière de sécurité des patients pour passer d’une culture de moyens à une culture du résultat, et de mesurer l’impact de ces visites.
This article describes the development of almost 2,200 risk visits carried out in French hospitals between 2005 and 2025, highlighting their role in the development of risk management. These visits helped to identify malfunctions, make recommendations and implement new practices to improve patient safety. From 2011 to 2019, an average of four recommendations were issued per visit, most of which concerned patient record-keeping. In comparison, by 2024, the average rose to fourteen recommendations per visit, focusing on high-risk medications across all departments and the use of checklists in operating rooms. Eighty-five percent of the recommendations were implemented, with a satisfaction rate of 97% among the facilities assessed in 2024. Relyens has played a key role in this process, sharing its knowledge of the most at-risk situations and proposing support programs in collaboration with healthcare facilities. Today’s challenge is the need for a new cultural revolution concerning patient safety to move from a culture of resources to a culture of results, and to measure the impact of the visits.
Historique : Reçu 25 mars 2025 – Accepté 9 mai 2025 – Publié 24 juin 2025.
Romero G, Fritsch D, Héry A. 2005-2025 : vingt ans de visites de risques dans les établissements hospitaliers. Risques & Qualité. 2025;22(2):93-102.