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Comité Scientifique :
Pierre Anhoury (Puteaux)
Pierre Czernichow (Rouen)
Patrice François (Grenoble)
Laurent Gerbaud (Clermont-Ferrand)
Pierre Lombrail (Nantes)
Leila Moret (Nantes)
Patrick Nachin (Besançon)
Marie-Laure Pibarot (Paris)
Vincent Piriou (Lyon)
Jean-François Quaranta (Nice)
Jean-Luc Quenon (Pessac)
Xavier Richomme (Paris)
Françoise Riou (Rennes)
Roland Sambuc (Marseille)
Michel Sfez (Paris)
Patrick Triadou (Paris)
Coordination : Jacques Fabry,
Josette Najjar (Lyon)
Les publics concernés
• médecins et pharmaciens des établissements de santé
• infirmières
et cadres soignants
• directeurs d’établissements de soins
• gestionnaires de la qualité et des risques
• hygiénistes et épidémiologistes hospitaliers
• étudiants* (Masters, DU)
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Pourquoi ?
Répondre aux besoins des usagers en optimisant les performances, c’est-à-dire la qualité, la sécurité et les coûts, tel est le défi toujours renouvelé que les établissements de santé doivent relever. Les dispositifs réglementaires et financiers qui encadrent leur action convergent dans ce sens. L’évaluation des pratiques professionnelles se met en place dans chaque établissement et pour chaque praticien. Depuis une vingtaine d’années, des établissements de santé expérimentent et mettent en place différents modèles d’intervention dans le champ de la qualité et de la sécurité des soins, en France et à l’étranger. C’est en partant de ces expériences qu’a été construit le programme de l’Université d’Été Risques et Qualité.
Pour qui ?
Tous les professionnels impliqués dans la gestion de la qualité et des risques peuvent en bénéficier, en complément et en synergie avec les nombreuses formations universitaires du domaine (masters, diplômes). L’Université d’Été Risques & Qualité propose une approche pratique centrée sur la mise en situation et l’étude de cas, selon une méthodologie adaptée.
Comment ?
Onze ateliers d’une demi-journée chacun permettront d’analyser des situations « froides » ou « chaudes » qui requièrent la construction et l’analyse d’indicateurs, ou l’audit d’une pratique professionnelle (médicale et paramédicale), ou le signalement et l’investigation d’un événement indésirable (sanitaire ou autre), ou la construction d’un système d’information, ou encore la mise en place d’une procédure qualité et de son suivi, l’information des patients. Tous ces modules seront traités sous forme d’études de cas avec des scénarios reproduisant les situations professionnelles auxquelles sont confrontés les hospitaliers.
* Pour les étudiants des masters associés, le suivi de l’Université d’Été Risques & Qualité sera validé dans le cadre de leur formation à raison d’un crédit par jour de formation.
Méthode de travail
À distance : un mois avant l’atelier, un accès à une plateforme d’enseignement à distance sera donné à toutes les personnes inscrites. Cette plateforme contiendra les documents et textes de référence généraux ou correspondants aux études de cas choisies par les participants ainsi que les outils de communication et de formation mis à leur disposition (information, forum, annuaires, bases de données, lien, etc.). La plate-forme sera accessible via Internet et sera réservée aux participants : un participant a accès aux études de cas auxquelles il est inscrit. Chaque étude de cas aura sa propre entrée et ses propres documents. Les participants devront prendre connaissance des problématiques qu’ils vont traiter et étudier les documents de référence proposés. Une synthèse écrite de leur perception et expérience personnelles sera aussi à préparer pour l’atelier.
En présentiel : les ateliers se dérouleront sur 3 jours consécutifs. Chaque jour, 4 études de cas seront traitées simultanément dans des salles différentes sous forme d’ateliers d’une demi-journée (matinée ou après-midi de 3 heures). Durant l’atelier, les situations professionnelles des participants seront prises en compte.
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