Pourquoi ?

Répondre aux besoins des usagers en optimisant les performances, c’est-à-dire la qualité, la sécurité et les coûts, tel est le défi que les établissements de santé doivent relever. L’évaluation des pratiques professionnelles se met en place dans chaque établissement, des établissements de santé expérimentent et mettent en place différents modèles d’intervention dans le champ de la qualité et de la sécurité des soins. C’est en partant de ces expériences qu’a été construit le programme de l’Université d’Été Risques & Qualité.

Pour qui ?
Tous les professionnels impliqués dans la gestion de la qualité et des risques, en complément avec les formations universitaires du domaine (masters, diplômes).

Les publics concernés
• médecins et pharmaciens des établissements de santé
• infirmières et cadres soignants
• directeurs d’établissements de soins
• gestionnaires de la qualité et des risques
• hygiénistes et épidémiologistes hospitaliers
• étudiants (Masters, DU)

Pour les étudiants des masters associés, le suivi de l’Université d’Été Risques & Qualité sera validé dans le cadre de leur formation à raison d’un crédit par jour de formation.


Comité scientifique
Pierre Czernichow (Rouen), Patrice François (Grenoble),
Laurent Gerbaud (Clermont-Ferrand),
Pierre Lombrail (Nantes),
Leila Moret (Nantes),
Patrick Nachin (Besançon),
Marie-Laure Pibarot (Paris), Vincent Piriou (Lyon)
Jean-François Quaranta (Nice), Jean-Luc Quenon (Pessac), Xavier Richomme (Paris), Françoise Riou (Rennes),
Roland Sambuc (Marseille), Michel Sfez (Paris),
Patrick Triadou (Paris).

Coordination
Jacques Fabry,
Vincent Ronin

En partenariat avec 		 
ETUDES DE CAS

EC1 Analyse systémique d’un événement critique
M. Sfez, P. Triadou (Paris)
Se former à la notion de système, à l’analyse des déterminants des erreurs critiques et de leurs conséquences en termes de gravité ; définition des stratégies d’action procédant de cette analyse

EC2 Indicateurs de performance : choix et mise en oeuvre dans un établissement de santé
F. Riou , D. Veillard (Rennes)
Identifier les apports et les limites de l’utilisation d’indicateurs de performance dans un établissement de santé et repérer les facteurs de réussite et d’échec dans leur mise en œuvre et leur pérennisation

EC3 Du chemin clinique à la maîtrise statistique du processus
J.-F. Quaranta, A. Benini-Venet, E. Cardona (Nice)
Savoir définir, construire et déployer un chemin clinique conduisant à un suivi d’indicateurs

EC4 Identification et signalement des événements indésirables
X. Richomme (Paris)
Savoir mettre en place un système de gestion de risques a posteriori et construire une cartographie des risques

EC5 Gestion de crise et retour d’expérience
J.-L. Quenon (Pessac)
Apprendre à gérer les crises à partir d’exercices de retour d’expérience

EC6 Information des patients : dire la vérité et en tirer les leçons
M.-L. Pibarot, V. Ghadi (Paris)
Débattre des enjeux, des techniques et de l’organisation à mettre en œuvre pour informer le patient et élaborer une prévention en cas d’événement indésirable grave et inattendu

EC7 Mise en place d’un dispositif d’évaluation de la satisfaction des patients dans un établissement de santé
L. Moret, H. Abbey (Nantes)
Apprendre à structurer un dispositif, élaborer un protocole prenant en compte les outils validés et repérer les limites et les biais lors du recueil et de l’interprétation des résultats

EC8 Mise en place d’une procédure d’identitovigilanceet de prévention des erreurs de site dans un établissement hospitalier de soins
V. Piriou,V. flatin (Lyon)
Prendre conscience du risque lié aux erreurs de patients ou de côté à opérer. Mettre en place cette démarche dans le cadre d’une politique de gestion des risques d’un établissement. Communiquer au sein de l’établissement sur cette démarche. Évaluer cette démarche de gestion des risques

EC9 Système d’information pour la surveillance des infections : mise en oeuvre pratique
M.-H. Metzger, J. Fabry (Lyon)
Méthode de conception (définir les objectifs, élaborer un protocole de surveillance) et mise en œuvre pratique (constitution des partenariats, communication, accompagnement des services, maintenance) 		 
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